وارد واحد للفريق كله
أسند المحادثات، واترك ملاحظات داخلية، وردّ بقوالب عربية أو إنجليزية. ويُظهر دِسك متى تكون نافذة الرد في واتساب (24 ساعة) مفتوحة.
سفر دِسك · لوكالات السفر
مساحة العمل المشتركة لوكالات السفر. تتحول محادثات واتساب إلى ملفات عملاء وقوائم مستندات ومدفوعات وخطوات تالية يراها فريقك كله — بالعربية والإنجليزية.
قصة توضيحية: تطلب فاطمة من الواحة للسفر عبر واتساب تأشيرات مصر لعائلتها. في سفر دِسك تفتح أمينة الطلب WAH-000184، وتطلب المستندات، وتؤشّر على القائمة كلما وصلت صورة. ينتقل الطلب تلقائياً إلى «تم التقديم»، وتُسجَّل الدفعة مع إيصالها، وتُبلَّغ فاطمة عبر واتساب عندما تجهز التأشيرات.
قصة توضيحية بأشخاص خياليين. تتطلب الرسائل والصور المباشرة ربط رقم واتساب للأعمال الخاص بوكالتك.
01عنق الزجاجة
الطلبات والجوازات والأسعار والوعود كلها في هاتف واحد. عندما يزدحم ينتظر العملاء، وعندما يغيب أحد الموظفين يغيب معه تاريخ المحادثات.
لا شيء يضيع
لكل محادثة مسؤول — محادثاتك، أو غير المُسنَدة، أو محادثات الفريق كله.
لكل محادثة طلب
ترتبط الرسائل بملف العميل والطلب الذي تخصه.
أي زميل يكمل العمل
الملاحظات والسجل والخطوة التالية مع الطلب، لا في هاتف شخص واحد.
02مسار الطلب
هذا هو الطلب WAH-000184 وهو يتحرك في سفر دِسك. كل محطة فيه يراها فريقك كله.
عند ربط رقم واتساب للأعمال الخاص بوكالتك، تصل المحادثات الجديدة إلى وارد واحد للفريق وترتبط بملف العميل. لديك سنوات من المحادثات القديمة؟ استوردها.
تفتح أمينة الطلب WAH-000184 — ملف تأشيرة مصر لعائلة من أربعة أشخاص. تُضاف قائمة مستندات التأشيرة تلقائياً: الجواز والصورة والرقم الوطني وكشف الحساب والدعوة.
بضغطة واحدة تطلب ما ينقص. تُحفظ الصور المرسلة عبر واتساب في الطلب، وعند التأشير على آخر مستند مطلوب ينتقل الطلب إلى «تم التقديم» تلقائياً.
الرسوم والدفعات على الطلب نفسه مع الإيصال المرفق — نقداً أو تحويلاً بنكياً أو عبر بنكك، ولكل عملة رصيدها. المتبقي واضح من نظرة واحدة.
انقل البطاقة في لوحة الملفات واضغط «إشعار العميل» — فيصله تحديث الحالة عبر واتساب.
03داخل سفر دِسك
ليس نظام إدارة عملاء عاماً أُضيف إليه السفر. كل شاشة مصممة للتأشيرات والتذاكر ومجموعات العمرة ولمن يتولاها.
أسند المحادثات، واترك ملاحظات داخلية، وردّ بقوالب عربية أو إنجليزية. ويُظهر دِسك متى تكون نافذة الرد في واتساب (24 ساعة) مفتوحة.
اسحب الطلب إلى مرحلته التالية — مع إمكانية التراجع، وضغطة واحدة لإبلاغ العميل.
الطلبات والمحادثات والمستندات والأرصدة في صفحة واحدة. أرقام الجوازات مشفّرة وتظهر مخفية.
رسوم ودفعات ومرتجعات وخصومات لكل طلب — نقداً أو تحويلاً بنكياً أو عبر بنكك أو محفظة إلكترونية، بالجنيه السوداني أو الدولار أو الجنيه المصري أو الريال أو الدرهم أو اليورو.
في التاسعة صباحاً بتوقيت الوكالة، ينشئ دِسك مهام متابعة للمستندات الناقصة والمبالغ المستحقة قبل السفر والجوازات القريبة من الانتهاء.
الاسم أو الهاتف أو رقم الجواز كاملاً أو رقم الطلب — اضغط ⌘K.
مساحة عمل من اليمين إلى اليسار فعلاً، بأرقام غربية أو عربية مشرقية.
مالك ومدير وموظف ومحاسب وقراءة فقط. تُسجَّل الإجراءات الحساسة مع من قام بها ومتى.
04قارئ الجوازات والمستندات
استكشف مساراً مخططاً لإعداد قراءة أولية لصور الجوازات والمستندات المدعومة، مع إبقاء الأصل بجانبها لمراجعة الموظف.
قراءة المستندات غير متاحة بعد. يستخدم المثال بيانات خيالية ولا يعالج ملفات مرفوعة.
fatima-passport.sample
هل هو الرقم 1 أم الحرف I؟ طابق الاسم مع الأصل.
05انقل تاريخك
صدّر المحادثة من واتساب، وأسقط الملف في سفر دِسك، وحدّد من يمثل وكالتك في المحادثة. يُنشأ ملف العميل والمحادثة تلقائياً — وطلب أيضاً إن أردت.
يستورد دِسك النص فقط — لا تتضمن ملفات التصدير من واتساب الصور أو الملفات.
06وكالتك صاحبة القرار
مصمم للعمل الحساس الذي تقوم به الوكالات يومياً: الجوازات والمال وتفاصيل العائلات.
العملاء والطلبات والأموال تبقى داخل مساحة عمل وكالتك.
مالك ومدير وموظف ومحاسب وقراءة فقط — كلٌّ يرى ما يسمح به دوره.
تُحفظ مشفّرة وتظهر مخفية بالشكل ••••4821، ولا يُعثر عليها إلا بالرقم الكامل.
تُسجَّل تغييرات الفريق والقنوات والاستيراد والحسابات مع من قام بها ومتى.
اربط رقم واتساب للأعمال الخاص بوكالتك، وتُصدر Meta فواتير رسائلها لك مباشرة.
كل شاشة تعمل من اليمين إلى اليسار، ويُراسَل كل عميل بلغته.
07أسعار الإطلاق
أسعار مرجعية منشورة بالدولار للتجربة وليست أسعاراً محلية مؤكدة؛ التفعيل المدفوع يدوي.
$0
1 مستخدمين · حتى 30 طلباً نشطاً
$29شهرياً
5 مستخدمين · طلبات نشطة بلا حد
$89شهرياً
15 مستخدمين · طلبات نشطة بلا حد
صلاحيات الفروع ومخرجات PDF وحصص قراءة المستندات وتحديثات المجموعات المنضبطة غير متاحة بعد. يتطلب الوصول المدفوع تأكيداً يدوياً؛ ولم تُعتمد وسائل التحصيل المحلية. رسوم المزود وMeta منفصلة، ولا يوجد تجديد تلقائي.
08أسئلة
لوكالات السفر التي تدير استفسارات العملاء وطلبات التأشيرات والتذاكر والمستندات ومهام الفريق والمدفوعات — سواء كنت تعمل وحدك أو مع فريق كامل.
لا. تتضمن كل مساحة جديدة وارداً تجريبياً لتجربة سير العمل، ويمكنك استيراد المحادثات المصدّرة. ولاستقبال الرسائل والصور مباشرة، اربط رقم واتساب للأعمال الخاص بوكالتك عبر Meta.
لا. يقرأ الاستيراد ملف محادثة .txt مصدّراً من واتساب، وينشئ العميل والمحادثة — وطلباً إن اخترت ذلك. يُستورد النص فقط؛ لا تتضمن ملفات التصدير الصور أو الملفات. أما ربط رقمك فإعداد منفصل.
ليس بعد. القارئ المعروض مسار مخطط وليس ميزة فعلية لمعالجة المستندات. يجب مطابقة أي قراءة مستقبلية مع الأصل، وهي لا تثبت أصالة المستند.
لا. إنها أسعار تجريبية مرجعية بالدولار ولم تُعتمد محلياً. تتطلب خطتا الفريق والنمو المدفوعتان تأكيداً يدوياً. يحصل التسجيل الجديد في خطة مدفوعة على تجربة الفريق لمدة ١٤ يوماً، وليس صلاحيات النمو، ولا تُفرض رسوم تلقائية.
لا. تحدد Meta رسوماً منفصلة لرسائل منصة واتساب للأعمال بحسب فئة الرسالة وسوق المستلم، وتصدر الفاتورة عند ربط حساب Meta الخاص بوكالتك.
ليس بعد. سفر دِسك هو المنتج المتاح حالياً لفرق الوكالات، وسوق المسافرين جزء لاحق من خارطة طريق سفر دِسك.
نعم. سفر دِسك عربي أولاً بواجهة كاملة من اليمين إلى اليسار، والإنجليزية متاحة متى احتجت، مع أرقام عربية مشرقية إن فضّلتها.
جاهزون حين تكون جاهزاً
أنشئ مساحة عمل وكالتك، وضع أول طلب على الطريق.